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職能範圍:
能力級別:

1. 基本健康護理

主要針對長者個人基本及一般性的護理工作。期望從業員能夠運用對長者的健康知識,為長者進行基本及預防性的護理工作,當中包括:健康檢查、健康教育、制定及進行各種長者個人基本護理計劃、使用相關醫療器材,以及處理長者個人衛生及起居照顧項目等。

級別
  能力單元編號 能力單元名稱 學分
第1級
106202L1 分發膳食 1
106203L1 整理個人及起居照顧物品 2
第2級
105995L2 量度生命表徵 7
105996L2 提升長者睡眠質素 2
105997L2 運用輔助生活器材(Assistive Living Devices) 3
105998L2 進行標準感染控制措施 9
105999L2 提供口腔護理 3
106000L2 識別正常老化 3
106001L2 確保基本醫療儀器運作正常 1
106205L2 協助長者處理個人衛生及起居照顧 9
106206L2 提供足部護理 3
106210L2 協助有自理困難的長者進食 3
106214L2 掌握與長者溝通技巧 3
106215L2 掌握與家屬溝通技巧 3
第3級
106002L3 運用基本醫療儀器 6
106003L3 監察生命表徵 5
106004L3 選擇均衡飲食餐單 3
第4級
106005L4 制定長者個人基本護理計劃 2
106006L4 監督個人基本護理計劃 5
第5級
106007L5 推行健康教育 4
第6級
第7級

2. 護理長者特別需要

從業員工作上需要面對患有不同長期疾病,或患有不同程度殘障的體弱長者,此範疇主要針對照顧有特別需要的長者,進行各種專門護理工作,當中包括:執行各種疾病的應對護理措施、藥物處理、制定及進行長者個人特別護理計劃、執行不同途徑的感染控制措施,抽取化驗樣本等各種專業護理措施等。

級別
  能力單元編號 能力單元名稱 學分
第1級
第2級
106008L2 觀察身體疾病徵狀 5
106009L2 執行防跌措施 2
106206L2 提供足部護理 3
106207L2 協助行動不便長者活動 4
106208L2 協助長者使用輔助器材 3
106209L2 協助長者使用聽障╱視障輔助器材 1
106211L2 護送覆診 3
106212L2 運用正確扶抱及轉移方法 6
106214L2 掌握與長者溝通技巧 3
106215L2 掌握與家屬溝通技巧 3
106216L2 準備膳食給有進食困難的長者 2
106019L2 進行接觸傳播疾病的防護措施 2
106020L2 進行飛沫及空氣傳播疾病的防護措施 2
106021L2 進行共通病媒體傳播疾病的防護措施(如食水) 2
106022L2 進行病媒(昆蟲)傳播疾病的防護措施 2
106038L2 收集尿液、糞便化驗樣本 2
106046L2 提供導尿管護理 2
106047L2 提供小便失禁護理 3
106048L2 提供大便失禁護理 3
106052L2 預防壓瘡 3
106053L2 處理疥瘡個案 3
106063L2 預防便秘 3
第3級
106010L3 安排覆診/到診 2
106011L3 使用約束物品 3
106218L3 跟進長者出院後的護理 3
106024L3 認識藥物(包括普通科及精神科藥物) 6
106025L3 派發口服藥物 2
106026L3 派發藥貼 2
106027L3 提供眼、耳、鼻藥水 2
106028L3 提供塞入性藥物 2
106029L3 提供吸入劑藥物 2
106030L3 提供外用藥物 2
106031L3 注射胰島素 3
106032L3 執備藥物 2
106041L3 提供氧氣治療 6
106042L3 進行口鼻咽抽術(抽痰) 3
106043L3 護理氣管造口(Tracheostomy Care) 3
106049L3 護理膀胱造口(Urinary Stoma) 6
106054L3 評估壓瘡風險 3
106055L3 清洗一般傷口 3
106058L3 觀察血糖及尿糖情況 3
106059L3 與患有認知障礙症長者溝通 2
106064L3 提供結腸造口護理 3
106065L3 進行管餵 3
106066L3 餵食有吞嚥困難長者 3
第4級
106012L4 教育長者慢性疾病的自我管理 5
106220L4 提供臨床護理員工培訓 6
106222L4 應用非藥物治療紓緩疼痛以外的病徵 6
106223L4 提供紓緩照顧 6
106224L4 為精神病患者提供心理支援 3
106023L4 認識及執行防疫措施 (Immunization) 6
106033L4 皮下注射藥物 3
106034L4 肌肉注射藥物 3
106039L4 抽取無菌尿液樣本 6
106040L4 抽取血液化驗樣本 6
106044L4 進行氣管造口抽術(抽痰) 3
106045L4 操作心電圖檢查儀器 2
106050L4 更換導尿管(經由尿道進入膀胱) 6
106051L4 進行連續性可攜帶腹膜透析護理 6
106060L4 設計適合精神病患者居住環境 3
106061L4 處理認知障礙症患者的行為心理徵狀(BPSD) 3
106062L4 提供非藥物治療紓緩精神徵狀 6
106067L4 更換鼻胃管 6
第5級
106013L5 轉介有需要長者接受專科治療 1
106014L5 制定長者個人進階護理計劃(Advance Care Plan) 5
106015L5 監察長者個人進階護理質素 5
106016L5 提供全身檢查 9
106017L5 監察疾病併發症情況 9
106228L5 制定臨床護理員工培訓 6
106229L5 制定紓緩照顧計劃 6
106035L5 管理儲存藥物 9
106036L5 注射藥物(Intravenous Injection 靜脈注射) 6
106037L5 靜脈輸注 (Intravenous Infusion) 6
106056L5 護理複雜傷口 6
106057L5 制定護理傷口計劃 6
第6級
106018L6 設計特別的餐類 9
第7級

3. 危急護理

長者因身體機能退化,受到疾病的影響,身體可能會出現緊急或危險情況,尤其是體弱的長者。從業員必須具備相關能力,能夠冷靜地及適當地處理長者危急情況,避免長者情況惡化,甚至乎拯救長者性命,當中包括:各種急救技巧、統籌及管理急救措施等項目。

級別
  能力單元編號 能力單元名稱 學分
第1級
106068L1 檢查急救用品 1
第2級
106069L2 陪伴緊急護送 1
106214L2 掌握與長者溝通技巧 3
106215L2 掌握與家屬溝通技巧 3
第3級
106070L3 處理血糖過高╱過低 6
106071L3 提供心肺復甦法急救 1
106072L3 處理燙傷/燒傷 1
106073L3 處理遇溺 2
106074L3 處理扭傷 1
106075L3 處理休克及昏厥 1
106076L3 處理低溫症/中暑 1
106077L3 處理懷疑骨折 1
106078L3 處理哽塞 1
106079L3 施行自動體外心臟去纖維性顫動法(Automatic External Defibrillation)急救 1
第4級
106080L4 進行精神急救 3
106081L4 處理急性中風 2
106082L4 處理創傷出血 1
106220L4 提供臨床護理員工培訓 6
第5級
106083L5 監督危急護理質素 1
106084L5 制定急救指引 6
106085L5 統籌緊急護理 6
106227L5 處理突然死亡個案 6
106228L5 制定臨床護理員工培訓 6
第6級
第7級

4. 復康護理

長者活動能力逐漸轉差,疾病引致身體殘障,以及認知能力下降,對日常生活及活動造成阻礙,嚴重影響其生活質素,而復康治療能有效改善長者活動能力及認知能力。若從業員能夠具備相關能力,為長者進行合適的復康訓練,便可改善長者的能力,增強其獨立能力,改善生活質素,當中包括:運動訓練、日常生活活動訓練、認知訓練等項目。

級別
  能力單元編號 能力單元名稱 學分
第1級
第2級
106086L2 協助長者進行負重運動(Weight Bearing Exercise) 1
106087L2 協助長者進行肌肉訓練 1
106088L2 協助長者進行主動式關節訓練(Active Exercise) 1
106089L2 協助長者進行輔助性關節訓練(Active Assisted Exercise) 1
106090L2 協助長者進行被動式關節訓練(Passive Exercise) 1
106091L2 協助長者接受訓練 3
106214L2 掌握與長者溝通技巧 3
106215L2 掌握與家屬溝通技巧 3
第3級
106092L3 提供復康支架(Orthosis)護理 3
106093L3 改善長者家居環境安全 6
106094L3 協助提供經電神經刺激(TENS) 3
106095L3 協助提供冷敷治療 2
106096L3 協助提供熱敷治療 2
106097L3 應用生活輔助用具 6
106098L3 協助長者進行帶氧運動 2
106099L3 進行懷緬治療 3
106100L3 進行現實導向治療 3
106101L3 提供多感官治療 3
106102L3 提供認知能力訓練 3
106103L3 提供日常生活自我照顧訓練 3
第4級
106104L4 進行日常生活活動功能(ADLs)評估 3
106105L4 進行初步認知能力評估 3
106219L4 計劃長者小組活動 9
106221L4 應用非藥物治療紓緩疼痛 6
106225L4 提供復康治療員工培訓 6
第5級
106106L5 監察長者復康治療質素 5
106107L5 制定復康治療計劃 5
106108L5 訓練長者進行呼吸運動 6
106109L5 訓練長者使用助行器 3
106110L5 進行肌肉關節(Musculoskeletal)功能評估 6
106111L5 設計復康用品 9
106230L5 制定復康治療員工培訓 6
第6級
第7級

5. 心理、社交及心靈安康

為達致全人照顧,關顧長者的心、社、靈是非常重要。從業員必須具備相關能力,照顧長者於心、社、靈三大方面的需要,提供相關支援及訓練,促進長者的心靈健康,當中包括:制定心、社、靈的照顧計劃、提供相關小組、預防長者自殺,以及提供心理輔導等項目。

級別
  能力單元編號 能力單元名稱 學分
第1級
第2級
106112L2 提供社交小組及活動 6
106113L2 支援長者心靈安康 2
106114L2 遵從預防虐老指引 3
106213L2 提供閒暇活動 6
106214L2 掌握與長者溝通技巧 3
106215L2 掌握與家屬溝通技巧 3
第3級
106115L3 預防長者自殺 3
第4級
106116L4 制定長者社交照顧計劃 6
106117L4 制定長者心理/心靈健康照顧計劃 6
106118L4 提供心理輔導小組 9
106119L4 評估長者情緒及自殺念頭 3
106120L4 評估懷疑受虐個案 6
106121L4 提供長者輔導 9
106219L4 計劃長者小組活動 9
106224L4 為精神病患者提供心理支援 3
106226L4 提供員工培訓計劃(心理、社交、心靈健康) 3
第5級
106122L5 制定預防長者自殺指引 3
106123L5 制定預防虐老指引 6
106231L5 制定員工培訓計劃(心理、社交、心靈健康) 3
第6級
第7級

6. 生命晚期照顧

生、老、病、死屬人生必經階段,但當長者面對疾病帶來的痛苦,以及將要面對死亡來臨的時候,往往產生不安的情緒,甚至乎長者的家人或照顧者亦會有此種情況出現,所以生命晚期照顧對於長者、其家人或照顧者是相當重要,而從業員亦需要具備這種技巧,協助長者安詳地走完人生最後的道路、達到後顧無憂,當中包括提供哀傷輔導及生死教育等項目。

級別
  能力單元編號 能力單元名稱 學分
第1級
第2級
106214L2 掌握與長者溝通技巧 3
106215L2 掌握與家屬溝通技巧 3
第3級
第4級
106124L4 執行及配合長者預設醫療指示 3
106221L4 應用非藥物治療紓緩疼痛 6
106222L4 應用非藥物治療紓緩疼痛以外的病徵 6
106223L4 提供紓緩照顧 6
第5級
106125L5 制定晚期照顧計劃 3
106126L5 評估晚期照顧計劃成效 3
106127L5 提供哀傷輔導 9
106128L5 提供長者的生死教育 3
106129L5 為長者家屬提供生死教育 3
106130L5 指導家屬照顧臨終長者的技巧 6
106229L5 制定紓緩照顧計劃 6
第6級
第7級

7. 護老者支援

護老工作責任重大,護老者往往感到困身,要滿足長者生活上的要求之餘,更要關顧長者的健康狀況,無奈又缺乏照顧技巧及知識,飽受沉重的壓力,心力交瘁。所以從業員能夠為長者提供合適的照顧之餘,亦必須能夠為護老者提供合適的協助,當中包括指導護老者提供正確護理及復康等程序,以及向護老者提供輔導等。

級別
  能力單元編號 能力單元名稱 學分
第1級
第2級
106214L2 掌握與長者溝通技巧 3
106215L2 掌握與家屬溝通技巧 3
第3級
第4級
106131L4 指導護老者照顧長者生理、心理及社交的需要 6
106132L4 指導護老者照顧長者飲食 6
106133L4 指導護老者進行基本長者護理 6
106134L4 指導護老者進行長者復康護理 6
106135L4 協助護老者面對長者身體機能退化 6
第5級
106136L5 制定護老者支援計劃 6
106137L5 指導護老者進行長者危急護理 6
106138L5 提供護老者及親屬輔導 9
106139L5 指導護老者進行長者特別護理 6
第6級
第7級

8. 起居生活照顧及消閒

日常起居生活,以及消閒娛樂是基本生活的重要部份,若從業員能夠在這方面,提供合適的協助,讓長者能夠得到最貼身的照顧,有效提升長者的生活質素及滿足感,當中包括:促進長者進行有意義活動、整理長者生活用品、提供及準備合適的膳食等項目。

級別
  能力單元編號 能力單元名稱 學分
第1級
106202L1 分發膳食 1
106203L1 整理個人及起居照顧物品 2
106204L1 提供舒適環境 1
第2級
106140L2 促進長者進行有意義活動 2
106205L2 協助長者處理個人衛生及起居照顧 9
106207L2 協助行動不便長者活動 4
106208L2 協助長者使用輔助器材 3
106209L2 協助長者使用聽障╱視障輔助器材 1
106210L2 協助有自理困難的長者進食 3
106211L2 護送覆診 3
106212L2 運用正確扶抱及轉移方法 6
106213L2 提供閒暇活動 6
106216L2 準備膳食給有進食困難的長者 2
第3級
106141L3 為長者的日常生活活動(ADLs)提供所需的照顧 9
106142L3 為長者的功能性日常生活活動(IADLs)提供所需的照顧 9
第4級
106143L4 提供環境保養及改善 2
106219L4 計劃長者小組活動 9
第5級
第6級
第7級

9. 營運管理

優質營業管理才能達致優質的服務,營運管理對於提升長者照顧服務是非常重要,營運管理層面擴闊,下至基本日常運作管理、清潔衛生,及至於制定工作指引、資料及資訊管理、人力資源管理,甚至乎上至風險管理、制定營運策略都包括在內。從業員能夠具備這方面的知識,達至相關標準能力,有助推動業界提供優質服務的大方向。

級別
  能力單元編號 能力單元名稱 學分
第1級
106144L1 進行日常清潔衛生 2
106145L1 執行安全工作指引 9
106204L1 提供舒適環境 1
第2級
106146L2 進行交更 2
106214L2 掌握與長者溝通技巧 3
106215L2 掌握與家屬溝通技巧 3
106217L2 遵守法例及實務守則 3
第3級
106147L3 管理長者醫療紀錄 2
106148L3 管理長者個人資料 2
106149L3 處理員工資料及紀錄 3
106150L3 執行安全環境指引(服務單位) 9
106151L3 執行安全環境指引(長者家居) 6
106152L3 協助長者適應院舍生活 2
106153L3 協助院友處理人際關係問題 2
第4級
106154L4 員工編更 3
106155L4 管理日常運作 6
106156L4 管理人力資源 6
106157L4 招募及甄選員工 3
106158L4 調配員工 3
106159L4 評核員工工作表現 6
106160L4 處理員工投訴 3
106161L4 督導職業安全及健康工作 6
106162L4 處理員工意外或受傷事故 6
106163L4 預防員工一般意外 6
106220L4 提供臨床護理員工培訓 6
106225L4 提供復康治療員工培訓 6
106226L4 提供員工培訓計劃(心理、社交、心靈健康) 3
第5級
106164L5 應用法例及實務守則 6
106165L5 管理營運預算 6
106166L5 編寫財務報告 6
106167L5 制定管理日常運作指引 6
106168L5 制定機構營運策略 6
106169L5 制定及監察前線員工執行感染控制措施 9
106170L5 制定資料管理指引 6
106171L5 制定資訊科技管理系統 6
106172L5 制定引進輔助醫療科技(Assistive Technology)計劃 3
106173L5 制定人力資源管理政策 6
106174L5 制定團隊管理政策 6
106175L5 制定員工工作表現評核政策 6
106176L5 制定員工培訓發展計劃 6
106177L5 制定財務管理政策 6
106178L5 撰寫資源計劃 3
106179L5 管理財務資料(單位╱長者) 3
106180L5 制定安全環境指引 9
106181L5 建立職業安全健康與環保守則 6
106182L5 制定員工意外或受傷事故處理指引 6
106183L5 制定風險管理方案 9
106184L5 管理風險 9
106185L5 制定員工與長者及家屬溝通渠道 2
106227L5 處理突然死亡個案 6
106228L5 制定臨床護理員工培訓 6
106230L5 制定復康治療員工培訓 6
106231L5 制定員工培訓計劃(心理、社交、心靈健康) 3
第6級
第7級

10. 質素管理

良好的質素管理能夠令服務質素得到保証,持續檢討服務運作,不斷改善現有服務標準及質素,確保服務能夠滿足長者及護老者本身需要,當中包括:制定及執行質素管理、處理投訴,以及掌握對外溝通技巧等項目。能夠成功實踐優質服務有賴員工上下一心去推動,所以從業員能夠具備相關能力是非常重要。

級別
  能力單元編號 能力單元名稱 學分
第1級
第2級
第3級
106186L3 推行服務質素標準(SQS)政策 3
106187L3 提供優質顧客服務 6
第4級
106188L4 處理服務使用者的投訴 3
第5級
106189L5 管理服務質素 3
106190L5 檢討及改善服務質素 3
106191L5 制定服務質素標準(SQS)政策 3
106192L5 監察服務質素標準(SQS)運作 3
106193L5 制定處理服務使用者投訴的指引 6
106194L5 制定顧客服務管理政策 6
106195L5 掌握機構對外溝通技巧 3
第6級
106196L6 制定質素管理政策 3
第7級

11. 個案管理

個案管理在長期照顧服務系統上已漸漸普遍。個案管理能夠透過有效的溝通、協調以及組織的過程,整合長者各方面的照顧需要,善用資源。從業員若能夠具體這方面的知識及能力,便能夠完備現有服務提供模式,令資源運用得更靈活,配合現時業界的服務發展,當中包括制定、執行,以及檢討個案管理計劃等。

級別
  能力單元編號 能力單元名稱 學分
第1級
第2級
106214L2 掌握與長者溝通技巧 3
106215L2 掌握與家屬溝通技巧 3
106217L2 遵守法例及實務守則 3
第3級
106218L3 跟進長者出院後的護理 3
第4級
106197L4 為長者轉介合適的服務 2
106198L4 執行個案管理 2
106199L4 檢討個案管理成效 2
第5級
106200L5 制定全面個案管理計劃 2
106201L5 分析長者及護老者的需要 2
第6級
第7級
備註:
  1. 《能力標準說明》已經香港學術及職業資歷評審局調適,以確保各行業的資歷級別水平一致。
  2. 所有《能力標準說明》的內容都會定期作出更新。
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