旅遊業《能力標準說明》臚列了行業現在及未來發展所需的「能力標準」,它包含了174個「能力單元」,按能力級別分佈於 8個主要職能範疇之中:
職能範疇 | 資歷架構級別 | 總計 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | ||
1 | 4 | 71 | 45 | 40 | 13 | 0 | 174 | |
旅遊產品開發 | 1 | 5 | 8 | 2 | 16 | |||
旅遊諮詢及銷售 | 14 | 8 | 1 | 23 | ||||
旅遊運作 | 2 | 28 | 1 | 31 | ||||
顧客服務 | 1 | 6 | 6 | 2 | 1 | 16 | ||
風險管理及危機處理 | 8 | 10 | 4 | 1 | 23 | |||
公共關係、市場推廣及內部通訊 | 5 | 4 | 4 | 3 | 16 | |||
資訊科技應用及支援 | 6 | 6 | 13 | 1 | 23 | |||
營運管理及行政支援 | 1 | 4 | 6 | 8 | 4 | 23 |