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物流業 - 海運 從業員 - 能力表
1. 營運管理
這個職能範疇是為物流業中不同的機構制定整體的發展策略、營運決策及執行監控。物流業是涵蓋較廣泛的行業,行業中有不同範疇,從業員除了要對自己服務範疇的業務有專業知識外,亦須擁有廣泛的商業、管理、財務、人力資源等知識,掌握物流行業的運作,在機構發展、策略制定、管理方針、整體安全、風險管理等較高的層面,制定符合機構的運作政策、發展策略、執行計劃、溝通模式及日常監控,並定時檢討,以提高機構的營運效益。
級別
 能力單元編號能力單元名稱學分
第 1 級
LOSGCN101A應用貨櫃基本知識3
LOSGCN102A認識物流航運貨運行業用語6
第 2 級
LOCUCN201A運用多式聯運概念及知識3
LOCUCN202A基本統計學運用於物流運作6
LOSGCN201A認識船隻種類及其特點6
LOSGCN202A認識海運業不同作業範疇6
LOSGCN204A應用基本海運知識6
LOCUOM201A應用各類貨運資訊6
LOCUOM202A擬備各營運環節檢察表3
LOCUOM203A獲取經營貨運業務所需的牌照及行政安排6
第 3 級
LOSGCN301A認識有關海運貨運的安全組織及其訂立的規則3
LOCUOM302A協調公司部門、商業夥伴及承辦商之工作6
LOSGOM302A評核碼頭收費6
第 4 級
LOCUOM401A監管承辦商的工作表現6
LOCUOM402A設計及擬備標書6
LOCUOM403A擬備建議書6
LOCUOM404A代表公司履行在商會之責任及聯絡相關組織3
LOCUOM405A解決公司勞資糾紛6
LOCUOM406A設立物流機械設備技術指標6
LOCUOM407A監管供應商表現6
LOCUOM408A應用模擬技術測試運作效率9
LOCUOM409A制定標準作業程序6
LOCUOM410A執行突發事件的應變程序9
LOCUOM411A執行財務分析及成本控制9
LOCUOM412A管理資金及財務事宜9
LOCUOM413A考核及提升運輸效率6
LOCUOM414A建立及保持與商業夥伴的關係6
LOCUOM415A管理招標過程6
LOCUOM416A與承辦商/供應商商議續約、解約及完約安排6
LOSGOM401A制定船隻安全守則9
LOSGOM402A評核貨櫃製造廠收費準則及服務水平6
LOSGOM403A評核貨櫃維修商收費準則及服務水平6
LOSGOM404A分析碼頭位置與貨源關係9
LOSGOM405A統籌船隻進出港口工作9
LOSGOM406A制定堆場計劃9
LOSGOM407A監察碼頭操作綜合表現及能力6
LOSGOM408A監察貨櫃堆場之有關活動6
LOSGOM409A使用租船合約範本制定租船合約6
第 5 級
LOCUOM501A制定地區性的營運策略9
LOCUOM502A制定區域性營運策略9
LOCUOM503A制定招聘策略6
LOCUOM504A制定從業員在職訓練計劃6
LOCUOM505A策劃項目管理運作9
LOCUOM506A策劃投標6
LOCUOM507A制定招標策略6
LOCUOM508A評審合約承辦商標書6
LOCUOM509A制定人力資源策略6
LOCUOM510A制定物流機械設備管理系統9
LOCUOM511A擬定資產性設備的配置方案9
LOCUOM512A制定與商業夥伴的議價策略6
LOCUOM513A制定車隊管理策略9
LOCUOM514A制定危機管理策略9
LOCUOM515A制定客戶關係管理策略6
LOCUOM516A制定突發事件的應變程序9
LOCUOM517A發布行業相關資訊及業務報告3
LOSGOM501A制定船隻燃油的買賣及補給策略9
LOSGOM502A制定船上補給(燃油以外)的買賣策略9
LOSGOM503A制定船隻檢查、維修及入塢策略6
LOSGOM504A制定船上人力資源策略9
LOSGOM505A制定船隻使用方案9
LOSGOM506A制定船隻租入方案6
LOSGOM507A制定出租船隻方案6
LOSGOM508A制定船隻泊位策略9
LOSGOM509A制定艙位管理制度及策略9
LOSGOM510A制定拆毀船隻策略9
LOSGOM511A制定船舶註冊策略6
LOSGOM512A制定海運費用策略及水平9
LOSGOM513A制定海運貨運收益管理9
LOSGOM514A制定海運路線策略12
LOSGOM515A制定海運營運策略12
LOSGOM516A規劃合約船隊調度9
LOSGOM517A制作期租租船合約6
LOSGOM518A制作程租租船合約6
第 6 級
LOCUOM602A制定融資策略9
LOSGOM601A制定船舶買賣交易策略12
LOSGOM602A制定航線9
LOSGOM603A制定航班策略9
LOSGOM604A制定有關海運聯盟策略9
LOSGOM605A制定船隊管理策略9
第 7 級
LOCUOM701A制定環球性營運策略9
2. 物流方案規劃及設計
這個職能範疇是因應物流業的發展趨勢而建立的。各範疇相互合作,共同參與供應鏈管理,使運作融合的機會日益增加,進口物流方案規劃及設計的機會愈來愈多,甚至會主動提供以物流方案、夥伴合作的方式服務客戶。從業員須具備對規劃及設計不同地域規模、不同類別、不同貨種的物流方案有一定的知識及能力,並認識多式聯運及增值服務等概念,並具有設計內地、華南及珠江三角洲的物流方案運作的能力。從業員亦有能力參與不同物流環節商業夥伴的合作計劃,增加機構的競爭力。
級別
 能力單元編號能力單元名稱學分
第 1 級
LOSGCN101A應用貨櫃基本知識3
LOSGCN102A認識物流航運貨運行業用語6
第 2 級
LOCUCN201A運用多式聯運概念及知識3
LOCUCN202A基本統計學運用於物流運作6
LOSGCN201A認識船隻種類及其特點6
LOSGCN202A認識海運業不同作業範疇6
LOSGCN204A應用基本海運知識6
第 3 級
LOSGCN301A認識有關海運貨運的安全組織及其訂立的規則3
第 4 級
LOCUPD401A掌握不同進出口貿易模式的物流需要9
第 5 級
LOCUPD501A計劃及設計地區性的物流方案9
LOSGPD501A設計海運航線網絡物流方案12
LOSGPD502A利用港口自由貿易區和保稅區概念設計海運物流方案6
第 6 級
LOCUPD601A計劃及設計區域性的物流方案15
LOCUPD603A制定與資金安排有關的物流方案12
第 7 級
LOCUPD701A計劃及設計環球性的物流方案15
3. 營銷、市場推廣及客戶服務
物流業提供的是一種對客戶的服務,必須要瞭解客戶的需求,令客戶滿意。機構面對現有的及有潛力的客戶,需要在營銷及市場推廣方面,有不同的知識、方法及技巧。從業員除了對服務範疇的運作、提供的服務、操作的程序等有一定的瞭解外,也需要對市場及客戶有一定的認識,並能夠幫助拓展市場,宣傳服務產品及制定競爭策略。對客戶方面,從業員要懂得與客戶溝通,與客戶保持良好關係,以及聯繫有潛力的客戶,同時要具備管理及提供客戶服務的能力。
級別
 能力單元編號能力單元名稱學分
第 1 級
LOSGCN101A應用貨櫃基本知識3
LOSGCN102A認識物流航運貨運行業用語6
第 2 級
LOCUCN201A運用多式聯運概念及知識3
LOCUCN202A基本統計學運用於物流運作6
LOSGCN201A認識船隻種類及其特點6
LOSGCN202A認識海運業不同作業範疇6
LOSGCN204A應用基本海運知識6
LOCUSM201A保存、處理及運用客戶資料3
LOCUSM203A運用溝通技巧進行有關物流業事項討論3
LOCUSM204A運用溝通技巧進行內部溝通3
LOCUSM209A接待顧客6
LOCUSM210A向客戶展示及闡述所提供的物流服務6
LOCUSM211A向客戶闡述公司最新動向3
LOCUSM212A處理客戶關係及訴求6
LOCUSM213A處理客戶貨物追蹤3
LOCUSM214A與顧客進行與業務有關的簡短普通話溝通6
LOCUSM215A與顧客進行與業務有關的簡短英語溝通6
第 3 級
LOSGCN301A認識有關海運貨運的安全組織及其訂立的規則3
LOCUSM301A向客戶展示及闡述建議書6
LOCUSM309A執行客戶服務管理9
LOCUSM311A擬備營銷建議書6
LOCUSM312A處理及檢討客戶對服務質量的意見及投訴6
LOCUSM313A與顧客進行與業務有關的複雜英語溝通9
LOCUSM314A與顧客進行與業務有關的複雜普通話溝通9
LOSGSM301A計算海運貨物總運費6
LOSGSM302A處理海運櫃位或艙位預訂6
第 4 級
LOCUSM401A制定參與物流業商務會議之整體策略6
LOCUSM402A管理客戶服務中心9
LOCUSM403A執行整體市場推廣計劃9
LOCUSM404A評估整體市場推廣計劃及績效指標9
LOCUSM405A分析物流業市場現況及趨勢9
LOCUSM406A評估銷售行情9
LOCUSM407A分析客戶的貨運需要9
LOCUSM408A擬定客戶關係策略9
LOCUSM409A運用市場推廣方法6
LOCUSM410A運用互聯網推廣業務9
LOCUSM411A分析客戶業務狀況9
第 5 級
LOCUSM501A評估物流業服務需求及制定有關預算9
LOCUSM503A策劃業務發展策略及開拓新市場9
LOCUSM504A制定價格策略9
LOCUSM505A制定市場策略9
LOCUSM506A進行合約談判9
LOSGSM501A分析海運市場需求9
第 6 級
第 7 級
4. 貨物運輸及處理
貨物運輸及處理是物流業所提供服務的重要部分,屬執行性的職能範疇。貨物運輸及處理就是要運送貨物、安排中途儲存、包裝及配運,從業員的工作就是協調及輔助有關事宜的安排。從業員應具備對貨物的認識、處理過程及程序、適當運輸及處理的要求、及執行中所需的知識、技術及技巧。
級別
 能力單元編號能力單元名稱學分
第 1 級
LOSGCN101A應用貨櫃基本知識3
LOSGCN102A認識物流航運貨運行業用語6
第 2 級
LOCUCN201A運用多式聯運概念及知識3
LOCUCN202A基本統計學運用於物流運作6
LOSGCN201A認識船隻種類及其特點6
LOSGCN202A認識海運業不同作業範疇6
LOSGCN204A應用基本海運知識6
LOCUCT201A處理暫准進口貨物3
LOCUCT202A使用物流業一般搬運及起重裝置6
LOCUCT203A擬備操作紀錄及數據3
LOSGCT201A安排處理載重貨櫃的交收6
LOSGCT202A安排處理空貨櫃的交收6
LOSGCT204A使用海運業一般搬運及起重設備9
LOSGCT205A執行裝卸安排6
LOSGCT206A安排海運貨物轉運3
LOSGCT208A安排海運貨物儲存6
LOSGCT209A交收海運貨櫃或貨物6
LOSGCT210A檢視散裝貨物堆疊情況3
LOSGCT211A執行貨櫃堆疊操作3
第 3 級
LOSGCN301A認識有關海運貨運的安全組織及其訂立的規則3
LOSGCT301A交收海運危險品9
LOSGCT302A安排及處理貨櫃的裝載9
LOSGCT303A監督船上機械設備之操作9
LOSGCT305A安排起卸海運貨物9
LOSGCT308A計劃集裝貨併櫃6
LOSGCT309A安排處理貨櫃拆卸6
LOSGCT310A適當調度船隻、貨櫃和貨物及相關器材6
第 4 級
LOCUCT401A協調點對點貨物的銜接6
LOCUCT402A評估及計算貨運工作量6
LOSGCT401A監督起卸裝載貨櫃和貨物6
LOSGCT402A統籌貨櫃調度及編制9
第 5 級
第 6 級
第 7 級
5. 貨物安全及保安
貨物安全及保安是物流業一個特有的職能範疇。隨著國際條約及業界的要求不斷提高,這個職能亦漸趨專業化,獨立成為職能範疇。安全及保安涉及的範疇主要是運輸及儲存上的安全及保安處理,包括貨物本身的性質及外來干擾對貨物、人身、設施及物流運作的影響。安全及保安職能範疇所要的知識及技能,包括制定、計劃、協調及執行措施及輔助活動,以防止、避免及減少上述風險。
級別
 能力單元編號能力單元名稱學分
第 1 級
LOSGCN101A應用貨櫃基本知識3
LOSGCN102A認識物流航運貨運行業用語6
第 2 級
LOCUCN201A運用多式聯運概念及知識3
LOCUCN202A基本統計學運用於物流運作6
LOSGCN201A認識船隻種類及其特點6
LOSGCN202A認識海運業不同作業範疇6
LOSGCN204A應用基本海運知識6
LOCUSS202A認識危險品及其特性9
第 3 級
LOSGCN301A認識有關海運貨運的安全組織及其訂立的規則3
LOCUSS301A運用保安科技協助處理貨運保安事宜6
LOSGSS301A執行海運保安計劃9
LOSGSS302A記錄海上貨物運輸事故6
第 4 級
LOCUSS401A制定對危險品處理的培訓計劃6
第 5 級
LOCUSS501A監督保安服務水平9
LOSGSS501A制定海運貨物保安策略12
第 6 級
第 7 級
6. 出入口文件處理
物流業是國際貿易衍生的服務行業。國際貿易活動的首要工作是在貨物買賣的的過程中安排貨物、資訊及資金的交收及傳遞。運送貨物的工作安排所要的技能已在貨物運輸及處理的職能範疇中列出。資訊及資金的流動形式仍以傳統的文件傳遞為主,但亦開始給電子交件方式逐漸取代。物流業務的出入口文件處理職能範疇包括認識文件的功能、簽發制度,使用方法與處理技巧。從業員要清楚瞭解出入口貿易流程,懂得貿易價格計算及預備報價單,認識及處理各類出入口文件、信用證和押匯文件,明白國際貿易條款及商會條款,電子報關介紹、中國關貿實務、報關與保稅區安排等技能及知識,使物流業從業員能有效率及合法地處理貨物進出口。
級別
 能力單元編號能力單元名稱學分
第 1 級
LOSGCN101A應用貨櫃基本知識3
LOSGCN102A認識物流航運貨運行業用語6
第 2 級
LOCUCN201A運用多式聯運概念及知識3
LOCUCN202A基本統計學運用於物流運作6
LOSGCN201A認識船隻種類及其特點6
LOSGCN202A認識海運業不同作業範疇6
LOSGCN204A應用基本海運知識6
LOCUIE201A處理貿易貨款交收程序及文件9
LOCUIE202A按貨運需要核查所需證明及文件9
LOCUIE203A處理危險品、管制貨物及課稅品文件安排6
LOCUIE204A安排海關申報3
LOCUIE205A處理海關清關程序6
LOCUIE206A處理進出口或轉口貿易文件3
LOSGIE201A擬備相關船務及運輸文件6
LOSGIE202A處理船務及貨運文件9
LOSGIE203A核對有關船務文件6
第 3 級
LOSGCN301A認識有關海運貨運的安全組織及其訂立的規則3
LOCUIE301A瞭解不同貿易模式及其進出口或轉口文件需要9
LOSGIE301A處理非常規性放貨6
LOSGIE302A審核提單3
LOSGIE303A監督船務文件的編製及收發事宜6
第 4 級
第 5 級
第 6 級
第 7 級
7. 保險及法律事務
保險及法律事務的主要職能是運用評估風險工具,評估日常營運所帶來的風險,並按照評估報告制定風險管理及風險轉移策略,按照不同範疇的業務及營運上的需要,分析保險市場、瞭解保險服務提供者、保險條款及比較保費,安排相關的保險,並於意外事故發生後迅速及有效地處理相關的索償,以確保管理風險及轉移風險的效果。此外,保險及法律事務要理解本地及其他國家的法律,清楚國際公約,制定及執行各種政策,確保日常運作能符合有關法例要求。
級別
 能力單元編號能力單元名稱學分
第 1 級
LOSGCN101A應用貨櫃基本知識3
LOSGCN102A認識物流航運貨運行業用語6
第 2 級
LOCUCN201A運用多式聯運概念及知識3
LOCUCN202A基本統計學運用於物流運作6
LOSGCN201A認識船隻種類及其特點6
LOSGCN202A認識海運業不同作業範疇6
LOSGCN204A應用基本海運知識6
第 3 級
LOSGCN301A認識有關海運貨運的安全組織及其訂立的規則3
LOCUIL305A處理保險證書、保單或相關文件6
第 4 級
LOCUIL401A執行風險管理方案9
LOCUIL402A更改保險條款6
LOCUIL403A撰寫索償報告6
LOCUIL404A處理勞工保險索償6
LOCUIL405A處理公眾責任索償6
LOCUIL407A處理物流及運輸經營者責任索償9
LOCUIL408A應用物流業相關的環保法例及國際公約3
LOCUIL409A應用物流業相關的職業健康及安全法例6
LOCUIL410A應用防止貪污及賄賂條例3
LOCUIL411A認識知識產權及避免侵權行為3
LOCUIL412A運用保險法之基本原則處理保險事宜6
LOCUIL413A應用人力資源管理相關的勞工法例6
LOSGIL401A處理船舶碰撞索償9
LOSGIL402A處理船舶污染責任索償9
LOSGIL403A處理船舶承租人責任索償9
LOSGIL404A處理租金損失索償6
LOSGIL405A處理戰爭和罷工索償6
LOSGIL406A處理貨物損毀索償9
LOSGIL407A處理船舶和機器損毀索償6
LOSGIL408A處理貨櫃損毀索償6
LOSGIL409A處理運費、滯期和抗辯費索償9
LOSGIL410A處理海運行業代理人責任索償9
第 5 級
LOCUIL501A為運輸工序進行風險評估及編寫報告9
LOCUIL502A評估損失總值及計算索償金額9
LOCUIL503A以投標方式安排保險9
LOCUIL504A運用爭議解決替代方法處理糾紛9
LOCUIL505A運用仲裁處理糾紛9
LOCUIL506A運用商業法律知識擬備合約9
LOCUIL507A安排勞工保險合約6
LOCUIL508A安排公眾責任險保險合約6
LOCUIL509A安排物流及運輸經營者責任保險合約9
LOSGIL501A委派公證人、海損理算師及律師處理索償9
LOSGIL502A處理共同海損9
LOSGIL503A安排船舶保險(包括戰爭及罷工)合約6
LOSGIL504A安排船舶承租人責任保險合約9
LOSGIL505A安排海運行業代理人責任保險合約6
LOSGIL506A安排租金損失保險合約6
LOSGIL507A安排船公司保賠保險合約9
LOSGIL508A安排海上貨物運輸保險(包括戰爭及罷工)合約6
LOSGIL509A處理扣船9
LOSGIL510A安排貨櫃保險合約6
LOSGIL511A安排運費、滯期和抗辯費保險合約9
第 6 級
LOCUIL601A制定風險管理方案9
第 7 級
8. 電子物流
物流業的電子化及網絡化操作流程時代已展開,電子物流亦成為一個獨立的職能,從業員應加強這方面的知識及技能,以迎接這新時代。電子物流的職能範疇包括在物流工作上應用現有電子工具,發展新的應用技術及範疇,網絡化、建立及應用電子平台、融合電子商貿及保養等。
級別
 能力單元編號能力單元名稱學分
第 1 級
LOSGCN101A應用貨櫃基本知識3
LOSGCN102A認識物流航運貨運行業用語6
LOCUEL101A應用各類貨運電腦報表3
第 2 級
LOCUCN201A運用多式聯運概念及知識3
LOCUCN202A基本統計學運用於物流運作6
LOSGCN201A認識船隻種類及其特點6
LOSGCN202A認識海運業不同作業範疇6
LOSGCN204A應用基本海運知識6
LOCUEL201A執行電子物流作業網頁保養6
LOCUEL202A處理貨運常用電子文件6
LOCUEL206A執行物流業內電子文件保安工作3
LOCUEL207A以電子方式提交貨物艙單6
LOCUEL208A執行與物流業有關的電子作業平台操作9
LOCUEL209A應用貨物電子識別技術6
第 3 級
LOSGCN301A認識有關海運貨運的安全組織及其訂立的規則3
LOCUEL302A進行業內及客戶間的電子訊息交換6
LOCUEL303A設計各類貨運電腦報表6
LOCUEL304A執行物流業內相關的電子商貿作業程序6
LOSGEL301A運用海運服務網絡平台6
第 4 級
LOCUEL401A設計物流業內電子商貿作業程序9
LOCUEL402A設計物流業電子文件保安系統和程序6
LOCUEL403A制定資訊系統的更新需求9
LOCUEL404A制定物流業內相關單位電子訊息處理流程9
LOCUEL405A設計物流企業電子物流作業網頁9
第 5 級
LOCUEL501A制定貨物的電子辨識技術應用策略9
LOSGEL501A建立以海運服務為基礎的第四方物流網絡12
第 6 級
LOSGEL601A制定以海運為基礎的第四方物流策略12
第 7 級
9. 職業安全及健康
職業安全及健康的主要職能是運用有關的管理知識及技術,針對物流業的工作環境、起卸工具、所處理的貨物等進行風險評估,制定符合有關安全與健康的指引和職安健法例的工作安全守則。職業安全及健康的工作範疇包括危險品處理、工作環境安全管理、起卸工具及各樣儀器操作安全的風險管理,職安健法例推廣等,讓所有工作人員獲得清晰的職業安全及健康訊息,以保障物流業員工的人身安全及職業健康。
級別
 能力單元編號能力單元名稱學分
第 1 級
LOSGCN101A應用貨櫃基本知識3
LOSGCN102A認識物流航運貨運行業用語6
LOCUSH106A搬運散貨3
第 2 級
LOCUCN201A運用多式聯運概念及知識3
LOCUCN202A基本統計學運用於物流運作6
LOSGCN201A認識船隻種類及其特點6
LOSGCN202A認識海運業不同作業範疇6
LOSGCN204A應用基本海運知識6
LOCUSH201A執行體力處理操作的安全步驟3
LOCUSH202A執行物流業職業安全及健康的預防措施3
LOCUSH203A執行密閉空間的安全操作3
LOCUSH204A使用叉式剷車搬運的安全步驟9
LOCUSH205A執行車輛載貨守則6
LOCUSH206A執行貨物安全堆疊守則3
LOCUSH207A執行車輛安全起卸貨物守則6
LOCUSH208A執行貨場內的車輛運輸及交通安全工作6
第 3 級
LOSGCN301A認識有關海運貨運的安全組織及其訂立的規則3
LOCUSH302A處理一般工業意外6
LOCUSH303A執行物流業職業安全及健康的管理系統12
LOCUSH305A執行危險品的安全運輸及儲存管理9
LOCUSH306A執行定期保養物流裝置設備的要求6
LOSGSH301A執行貨櫃和貨物裝卸及於貨櫃內處理貨物的安全步驟6
LOSGSH302A執行運輸業特殊作業注意事項9
LOSGSH303A檢查機械設備9
第 4 級
LOCUSH401A制定物流業各級人員的安全守則9
LOCUSH402A執行物流業職業安全及健康的督導工作9
LOCUSH403A執行工作場所安全管理9
LOSGSH402A執行碼頭貨區的工作安全程序9
LOSGSH403A執行船上貨櫃及貨物處理工作安全管理系統15
第 5 級
LOCUSH501A制定物流業職業安全及健康的管理系統9
LOCUSH502A評估職員安全風險及制定職業安全及健康的改善方案18
LOSGSH501A制定船上貨櫃及貨物處理工作安全管理系統15
第 6 級
第 7 級
10. 品質管理
品質管理的職能範疇主要是運用品質管理的知識和技巧,制定及執行品質管理計劃,並作出有效的監控,以達低成本高質素的成效。此外,從業員要分析、處理及檢討客戶的意見,推廣執行品質管理及員工培訓,也要確保所提供的物流服務符合客戶釐訂的要求及相關標準。
級別
 能力單元編號能力單元名稱學分
第 1 級
LOSGCN101A應用貨櫃基本知識3
LOSGCN102A認識物流航運貨運行業用語6
第 2 級
LOCUCN201A運用多式聯運概念及知識3
LOCUCN202A基本統計學運用於物流運作6
LOSGCN201A認識船隻種類及其特點6
LOSGCN202A認識海運業不同作業範疇6
LOSGCN204A應用基本海運知識6
第 3 級
LOSGCN301A認識有關海運貨運的安全組織及其訂立的規則3
LOCUQM301A處理貨運及物流服務質素問題9
LOCUQM302A執行品質管理培訓項目6
LOCUQM303A執行環境管理程序6
LOCUQM305A檢查及校準量度設備6
第 4 級
LOCUQM401A執行品質管理審核9
LOCUQM402A推廣基層品質管理文化9
LOCUQM403A編寫品質保證程序9
LOCUQM404A制定環境管理方針6
LOCUQM406A制定提升員工品質管理文化及水平的措施6
LOCUQM407A評估工序對環境的影響6
LOCUQM408A提升員工保護環境意識6
LOCUQM410A制定品質管理系統標準9
LOCUQM411A制定公司服務承諾6
第 5 級
LOCUQM502A制定品質管理系統9
LOCUQM503A制定環境管理系統9
LOCUQM504A制定品質管理政策9
LOCUQM505A制定企業社會責任方針6
LOCUQM506A制定環境意外事故緊急應變程序9
第 6 級
第 7 級
進階顯示 其他職能範疇:
備註:

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